Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die virtuelle Arena Another World – Virtuelle Arena München

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Betreiber der virtuellen Arena (nachfolgend „Betreiber") und den Kunden (nachfolgend „Kunden"), die die Dienstleistungen der Arena in Anspruch nehmen.

1.2. Mit der Nutzung oder Buchung einer Dienstleistung der virtuellen Arena bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen gelesen und akzeptiert hat.

1.3. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vom Betreiber bestätigt werden.

2. Dienstleistungen und Buchung

2.1. Der Betreiber bietet den Kunden die Möglichkeit, virtuelle Erlebnisse – darunter Spiele, Trainings, Teamevents und andere interaktive Aktivitäten – durchzuführen (nachfolgend „Spiel-Session" genannt).

2.2. Eine Spiel-Session umfasst in der Regel eine Gesamtzeit von etwa 50 Minuten, wovon 45–50 Minuten reine Spielzeit sind. Die restliche Zeit dient der Vorbereitung, Kalibrierung der Ausrüstung sowie der Reinigung und Desinfektion nach der Nutzung.

2.3. Die Buchung einer Spiel-Session kann über die Website, die App, telefonisch oder direkt vor Ort erfolgen. Die Buchung wird erst mit der Bestätigung durch den Betreiber wirksam.

2.4. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Buchung durch den Betreiber zustande.

2.5. Die Zahlung erfolgt bei der Buchung oder gemäß den im Buchungsbestätigungsschreiben angegebenen Zahlungsbedingungen.

3. Stornierung und Umbuchung

3.1. Der Kunde kann eine Buchung kostenfrei stornieren oder umbuchen:

– bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der Spiel-Session, wenn diese an einem Werktag stattfindet,

– bis spätestens 48 Stunden vor Beginn der Spiel-Session, wenn diese an einem Wochenende oder Feiertag stattfindet.

3.2. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen des Kunden wird der volle Buchungsbetrag einbehalten.

3.3. Eine Umbuchung ist nur nach Rücksprache mit dem Betreiber und bei vorhandenen freien Zeitfenstern möglich.

4. Nutzung der Ausrüstung

4.1. Die Kunden sind verpflichtet, mit der Ausrüstung sorgfältig umzugehen, die Anweisungen des Personals zu befolgen und alle Sicherheitsregeln einzuhalten.

4.2. Vom Kunden verursachte Schäden an der Ausrüstung sind vollständig zu ersetzen.

4.3. Vor Beginn jeder Spiel-Session müssen alle Teilnehmer eine Einweisung in die Nutzung der Ausrüstung und in die Sicherheitsbestimmungen absolvieren.

4.4. Nach Beendigung der Spiel-Session ist die Ausrüstung ordnungsgemäß zurückzugeben und dem Personal bei der Reinigung und Ordnungshaltung behilflich zu sein.

5. Haftung

5.1. Die Teilnahme an allen Spiel-Sessions erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Körper- oder Sachschäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Nichtbeachtung der Anweisungen entstehen.

5.2. Der Betreiber haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

5.3. Der Kunde haftet für Schäden, die er Dritten während der Nutzung der Ausrüstung zufügt, sofern diese durch Missachtung der Anweisungen oder Regeln entstehen.

6. Gesundheit und Sicherheit

6.1. Personen mit Epilepsie, Herz- oder Kreislauferkrankungen, Gleichgewichtsproblemen oder anderen gesundheitlichen Einschränkungen wird von der Teilnahme abgeraten.

6.2. Minderjährige dürfen nur mit schriftlicher Einwilligung der Erziehungsberechtigten oder in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen.

7. Datenschutz

7.1. Personenbezogene Daten der Kunden werden ausschließlich zum Zweck der Buchungsabwicklung und Kundenbetreuung verarbeitet.

7.2. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

8. Schlussbestimmungen

8.1. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der offiziellen Website veröffentlicht.

8.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

8.3. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des Betreibers.

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